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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

FÜR DIE IMMOBILIENVERMITTLUNG

Version 1.0

Gültig ab: 01.02.2026

REMINGTON REALTY d.o.o.
Ulica Maršala Tita 81/1, 51410 Opatija
Persönliche Identifikationsnummer (OIB): 37143277687
Eingetragen im Register der Immobilienmakler: 165/2019

Artikel 1. Anwendungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Maklerverträge im Immobilienverkehr, die Remington Realty d.o.o. (nachfolgend: der Makler) abschließt, und bilden deren integralen Bestandteil. Für Fragen, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Maklervertrag nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften der Republik Kroatien, insbesondere das Gesetz über die Immobilienvermittlung sowie das Gesetz über Schuldverhältnisse.

Artikel 2. Begriffsbestimmungen und Zusammenführung

(1) Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben die Bedeutung, die im Gesetz über die Immobilienvermittlung festgelegt ist.

(2) Es gilt als erfolgt, dass der Makler den Auftraggeber (Käufer) mit einem Dritten (Verkäufer) zusammengeführt hat, sobald dem Auftraggeber während der Laufzeit des Vertrages Informationen über die Lage oder Identität der Immobilie per E-Mail oder in anderer schriftlicher Form übermittelt werden, ihm eine Broschüre, Beschreibung, Fotografien oder sonstige Materialien zur Identifizierung der Immobilie zur Verfügung gestellt werden, ihm die Immobilie durch persönliche Besichtigung oder mittels Fernkommunikationsmitteln präsentiert wird oder er unmittelbar mit dem Dritten in Kontakt gebracht wird und ihm dadurch der Zugang zu Informationen ermöglicht wird, die für die Aufnahme von Verhandlungen zum Abschluss eines Rechtsgeschäfts betreffend diese Immobilie erforderlich sind, sofern der Auftraggeber anschließend ein Rechtsgeschäft bezüglich dieser Immobilie abschließt, sei es mit dem Dritten oder mit einer mit diesem verbundenen Person. Eine Zusammenführung gilt nicht allein aufgrund der Übermittlung von Informationen über Lage oder Identität der Immobilie als erfolgt, wenn der Auftraggeber durch glaubwürdige schriftliche Unterlagen nachweist, dass er bereits vor dieser Übermittlung in unmittelbarem schriftlichen Kontakt mit dem Verkäufer bezüglich derselben Immobilie stand oder zuvor über Identität und Lage der Immobilie verfügte, die ihm eine direkte Kontaktaufnahme zum Zwecke des Abschlusses eines Rechtsgeschäfts ermöglichten.

(3) Die Zusammenführung im Sinne dieses Artikels kann durch jedes schriftliche oder elektronische Beweismittel nachgewiesen werden, aus dem hervorgeht, dass der Auftraggeber von der Immobilie durch Vermittlung des Maklers Kenntnis erlangt hat, einschließlich Geschäftsunterlagen des Maklers, elektronischer Kommunikation und Besichtigungsprotokolle.

(4) Der Makler ist berechtigt, jede dritte Person (Käufer), der die Immobilie auf eine der in Absatz 2 genannten Arten präsentiert wurde, zu registrieren. Die Registrierung wird dem Auftraggeber per E-Mail, SMS oder WhatsApp-Nachricht übermittelt und gilt als angenommen, sofern der Auftraggeber nicht innerhalb von 48 Stunden schriftlich nachweist, dass er zuvor bereits in schriftlichem Kontakt mit derselben dritten Person bezüglich der betreffenden Immobilie stand oder dass diese dritte Person zuvor ordnungsgemäß und schriftlich durch einen anderen Makler auf Grundlage eines unterzeichneten Besichtigungsprotokolls registriert wurde.

(5) Im Falle des Abschlusses des vermittelten Rechtsgeschäfts mit einer vom Makler registrierten dritten Person (Käufer) ist der Auftraggeber verpflichtet, die vereinbarte Maklerprovision zu zahlen, unabhängig davon, ob das Geschäft über den Makler, selbstständig oder über einen anderen Makler abgeschlossen wurde, sowie unabhängig davon, ob das Rechtsgeschäft mit der dritten Person oder mit einer mit ihr verbundenen Person abgeschlossen wurde.

(6) Schließt der Auftraggeber ohne Beteiligung des Maklers, selbstständig oder über eine mit ihm verbundene Person, während der Laufzeit des Vertrages oder nach dessen Beendigung in den in diesem Artikel genannten Fällen ein Rechtsgeschäft mit einer vom Makler zusammengeführten dritten Person ab, gilt der Makler als ordnungsgemäß tätig geworden und hat Anspruch auf die volle vereinbarte Maklerprovision. Ein solches Verhalten stellt eine Verletzung der Pflicht zur loyalen Zusammenarbeit und des Umgehungsverbots dar, weshalb der Auftraggeber verpflichtet ist, dem Makler eine Vertragsstrafe in Höhe von 50 % der vereinbarten Maklerprovision zu zahlen. Die Vertragsparteien sind sich einig, dass diese Vertragsstrafe dem zu erwartenden Schaden des Maklers angemessen ist. Die Zahlung der Vertragsstrafe schließt den Anspruch des Maklers auf Ersatz eines darüber hinausgehenden tatsächlich entstandenen Schadens nicht aus, sofern dieser nachgewiesen wird.

(7) Als verbundene Person gilt insbesondere der Ehegatte oder Lebenspartner, ein Verwandter in gerader Linie, Bruder/Schwester, eine Gesellschaft, über die der Auftraggeber/die dritte Person unmittelbar oder mittelbar beherrschenden Einfluss ausübt oder die einen beherrschenden Einfluss auf den Auftraggeber/die dritte Person ausübt, sowie jede Person oder Gesellschaft, die im Namen oder für Rechnung des Auftraggebers/der dritten Person handelt.

Artikel 3. Pflichten der Vertragsparteien

(1) Die Vertragsparteien sind verpflichtet, in Übereinstimmung mit dem Gesetz über Schuldverhältnisse, dem Gesetz über die Immobilienvermittlung, dem Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie anderen Vorschriften, die die Maklertätigkeit regeln, zu handeln.

(2) Der Makler ist verpflichtet, mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns zu handeln, Geschäftsgeheimnisse und vertrauliche Daten des Auftraggebers zu wahren und ihn rechtzeitig über Umstände zu informieren, die für die Entscheidung über den Abschluss des vermittelten Rechtsgeschäfts wesentlich sind. Der Makler ist berechtigt, sofern dies zur ordnungsgemäßen Ausführung des Auftrags erforderlich ist, auf eigene Kosten Untermakler oder externe Fachleute zu beauftragen (sofern nichts anderes mit dem Auftraggeber vereinbart wurde). Der Makler ist befugt, Werbung, Besichtigungen und weitere Vermittlungshandlungen vorübergehend auszusetzen, wenn der Auftraggeber die vorgeschriebenen AML/CFT-Daten oder -Unterlagen nicht vorlegt oder mit fälligen Verpflichtungen in Verzug ist.

(3) Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Makler wahrheitsgemäße, vollständige und richtige Angaben zur Immobilie zu übermitteln, Besichtigungen und andere für die Vermittlung erforderliche Handlungen zu ermöglichen, den Makler rechtzeitig über alle Änderungen in Bezug auf die Immobilie zu informieren und zur Durchführung des vermittelten Rechtsgeschäfts mitzuwirken.

(4) Der Auftraggeber verpflichtet sich, ohne schriftliche Zustimmung des Maklers keine vom Makler vorgestellten dritten Personen zu kontaktieren und keine Handlungen vorzunehmen, die eine Umgehung des Maklers oder die Vermeidung der Zahlung der Maklerprovision bezwecken. Er ist ferner verpflichtet, dem Makler sämtliche Daten und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die zur Erfüllung der Verpflichtungen des Maklers gemäß den Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung erforderlich sind.

(5) Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Makler unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Tagen nach Abschluss des Rechtsgeschäfts, hierüber zu informieren und die wesentlichen Angaben zum abgeschlossenen Geschäft, einschließlich des vereinbarten Preises, des Abschlussdatums und der Vertragsparteien sowie sämtliche Unterlagen zur Erfüllung der gesetzlichen AML-Verpflichtungen des Maklers vorzulegen. Bei Unterlassung dieser Pflicht gilt dies als Verletzung der Pflicht zur loyalen Zusammenarbeit.

(6) Der Auftraggeber ist darüber informiert und stimmt zu, dass der Makler gemäß dem Gesetz über die Immobilienvermittlung gleichzeitig auch für die andere Vertragspartei derselben Transaktion tätig sein und von beiden Parteien eine Maklerprovision verlangen kann, sofern dies mit der anderen Partei ausdrücklich vereinbart wurde. In diesem Fall ist der Makler verpflichtet, unparteiisch, gewissenhaft und im Einklang mit dem Grundsatz der Gleichbehandlung beider Vertragsparteien zu handeln und ohne ausdrückliche Zustimmung keine vertraulichen Informationen einer Partei an die andere weiterzugeben.

(7) Der Auftraggeber haftet dem Makler für jeden Schaden, der infolge der Verletzung seiner Verpflichtungen aus diesem Artikel entsteht.

Artikel 4. Maklerprovision und Fälligkeit

(1) Die Maklerprovision beträgt 3 % (drei Prozent) des Gesamtwertes des vermittelten Rechtsgeschäfts zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern im Maklervertrag nichts anderes vereinbart wurde.

(i) Berechnungsgrundlage ist der gesamte tatsächliche und wirtschaftliche Wert, den der Auftraggeber oder eine mit ihm verbundene Person aufgrund des Abschlusses des vermittelten Rechtsgeschäfts in Bezug auf die betreffende Immobilie erzielt oder übernimmt, unabhängig von Bezeichnung, Rechtsform, Anzahl abgeschlossener Verträge oder Zahlungsweise.

(ii) In die Berechnungsgrundlage sind insbesondere der Kaufpreis, die Anzahlung (Kaparra), Vorauszahlungen, Aufrechnungen, Kompensationen, Vergütungen für bewegliche Sachen, Möbel, Ausstattung, Zubehör oder sonstige Rechte einzubeziehen, sofern sie im Zusammenhang mit der Übertragung des Eigentums oder der Verfügung über die Immobilie vereinbart wurden, sowie sämtliche nachträglichen Vertragsänderungen und Ergänzungen, die den Gesamtwert der Transaktion beeinflussen.

(iii) Ist das Rechtsgeschäft über mehrere miteinander verbundene Verträge oder Zahlungen strukturiert, gilt deren Gesamtwert als Berechnungsgrundlage.

(2) Die Maklerprovision umfasst die Zusammenführung des Auftraggebers mit einem Dritten zum Zwecke der Verhandlung und des Abschlusses eines Rechtsgeschäfts sowie die Durchführung üblicher Maklertätigkeiten gemäß dem Gesetz über die Immobilienvermittlung. Zusätzliche Leistungen werden nur erbracht, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

(3) Wird im Vertrag ein niedrigerer Betrag als der tatsächlich vereinbarte oder gezahlte Wert angegeben oder ist ein Teil des Preises verschleiert, simuliert oder außerhalb des Vertrages gezahlt worden, so wird die Maklerprovision auf Grundlage des tatsächlichen Gesamtwertes der Transaktion berechnet. Der Makler ist berechtigt, den tatsächlichen Wert des vermittelten Rechtsgeschäfts mit allen zulässigen Beweismitteln nachzuweisen.

(4) Die Maklerprovision wird am Tag des Abschlusses des Rechtsgeschäfts fällig. Als Abschluss des Rechtsgeschäfts gilt die Zahlung der Anzahlung, des Garantiebetrages oder des ersten Teils des Kaufpreises zusammen mit dem Abschluss eines Vorvertrages oder des Hauptkauf-/Mietvertrages.

(i) Nach Abschluss des Rechtsgeschäfts berührt eine nachträgliche Auflösung, Anfechtung oder Nichterfüllung des Vertrages den Anspruch des Maklers auf die Maklerprovision nicht, es sei denn, dies erfolgt ausschließlich aus Gründen, die der Makler zu vertreten hat.

(ii) Die Unmöglichkeit der Erfüllung durch den Auftraggeber oder einen Dritten (einschließlich Kreditverweigerung, Rücktritt, Vertragsauflösung oder Streit zwischen den Parteien) berührt den Anspruch des Maklers auf die Maklerprovision nicht.

(5) Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Maklerprovision innerhalb von drei (3) Tagen nach Fälligkeit auf das im Maklervertrag und in der ausgestellten Rechnung angegebene Geschäftskonto des Maklers zu zahlen. Änderungen der Zahlungsdaten sind nur wirksam, wenn sie schriftlich mitgeteilt und telefonisch bestätigt wurden. Der Makler haftet nicht für Zahlungen aufgrund nicht bestätigter elektronischer Mitteilungen.

(6) Die Vertragsparteien stellen einvernehmlich fest, dass die Eintragung des Eigentumsrechts des Käufers oder einer mit ihm verbundenen Person im Grundbuch als glaubwürdiger Nachweis für den Abschluss eines Rechtsgeschäfts im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt.

(7) Wurde eine Alleinvermittlung vereinbart, verpflichtet sich der Auftraggeber, während der Laufzeit des Alleinvermittlungsvertrages keinen anderen Makler zu beauftragen und das betreffende Rechtsgeschäft weder selbstständig noch über einen anderen Makler abzuschließen.

(8) Im Falle der Verletzung dieser Verpflichtung gilt der Makler als ordnungsgemäß tätig geworden und hat Anspruch auf die volle Maklerprovision sowie auf eine Vertragsstrafe in Höhe von 50 % der vereinbarten Maklerprovision, unbeschadet eines Anspruchs auf Ersatz eines darüber hinausgehenden Schadens.

(9) Der Makler hat Anspruch auf die Maklerprovision auch dann, wenn das vermittelte Rechtsgeschäft nach Beendigung des Maklervertrages abgeschlossen wird, sofern die Zusammenführung während der Vertragslaufzeit erfolgt ist und das Rechtsgeschäft innerhalb der gesetzlichen Frist abgeschlossen wurde, innerhalb derer der Makler seinen Vergütungsanspruch behält.

Artikel 5. Besondere Situationen

(1) Ein vermitteltes Rechtsgeschäft im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst auch Fälle, in denen Gegenstand der Transaktion die Übertragung von Geschäftsanteilen einer Gesellschaft ist, die unmittelbarer oder mittelbarer Eigentümer der Immobilie ist, oder die Abtretung von Forderungen. Ist Gegenstand der Vermittlung die Übertragung von Geschäftsanteilen einer Gesellschaft, die Eigentümerin der Immobilie ist, führt der Makler keine rechtliche, finanzielle oder steuerliche Due-Diligence-Prüfung durch, sofern dies nicht ausdrücklich durch einen gesonderten Auftrag vereinbart wurde. Der Makler haftet nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Angaben über Vermögen, Verbindlichkeiten oder Geschäftstätigkeit der Gesellschaft sowie nicht für die rechtlichen, steuerlichen oder finanziellen Folgen einer solchen Übertragung. In diesem Fall bildet der Gesamtpreis der Geschäftsanteile, einschließlich des Preises etwaiger mitübertragener Forderungen, die Grundlage für die Berechnung der Maklerprovision.

(2) Ist Gegenstand der Vermittlung eine im Bau befindliche Immobilie oder ein Neubau, beschafft und prüft der Makler die grundlegenden Unterlagen über Eigentum und rechtlichen Status der Immobilie und weist den Auftraggeber auf offensichtliche Mängel hin. Der Makler haftet nicht für die Fertigstellung des Projekts, die Rechtmäßigkeit der Bauausführung, die Erteilung der Nutzungsgenehmigung, Ausführungsfristen, Bauqualität, finanzielle Struktur des Investors oder die Erfüllung von Verpflichtungen des Investors gegenüber Dritten. Werbematerialien, Pläne und Visualisierungen dienen ausschließlich Informationszwecken und können vom tatsächlichen Ausführungszustand abweichen.

(3) Bei Vermittlung im Zusammenhang mit Gemeinschaftsinvestitionen (Joint Venture, Development oder ähnliche Modelle) ist die Rolle des Maklers ausschließlich auf die Zusammenführung und Koordination zwischen den Vertragsparteien (Verkäufer und Käufer) beschränkt, ohne Übernahme irgendeiner Verantwortung für geschäftliche, finanzielle oder bauliche Ergebnisse des Projekts.

(4) Ist an der Transaktion eine ausländische juristische Person, eine Offshore-Gesellschaft oder ein internationaler Rechtsträger beteiligt, haftet der Makler nicht für deren Rechtsfähigkeit, die Echtheit der Dokumentation oder steuerliche Verpflichtungen, die sich aus solchen Strukturen ergeben.

Artikel 6. Haftung und Haftungsbeschränkungen

(1) Der Makler handelt mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachmanns im Rahmen der Maklertätigkeit und übermittelt Informationen über die Immobilie nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Auftraggeber, Verkäufer, Käufer oder Dritten bereitgestellten Informationen, Unterlagen und Erklärungen. Der Makler übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität solcher Angaben sowie nicht für rechtliche oder tatsächliche Mängel der Immobilie, es sei denn, er kannte diese oder hätte sie kennen müssen.

(2) Der Makler erbringt keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder technische Beratung im Sinne einer professionellen Beratungstätigkeit und übernimmt keine Verantwortung für die Rechtmäßigkeit, Gültigkeit oder Vollständigkeit von Unterlagen, die von anderen Vertragsparteien oder Dritten bereitgestellt werden. Der Makler empfiehlt die Beauftragung eines Rechtsanwalts sowie eines Steuer- und technischen Beraters vor Abschluss des vermittelten Rechtsgeschäfts.

(3) Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Makler nicht für mittelbare, Folgeschäden oder immaterielle Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, es sei denn, diese wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

(i) Die Gesamthaftung des Maklers für Schäden ist auf den Betrag der vereinbarten Maklerprovision im jeweiligen Geschäft oder auf die Deckungssumme der gültigen Berufshaftpflichtversicherung des Maklers begrenzt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

(ii) Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung des Maklers aus oder beschränkt sie, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht wirksam vereinbart werden kann.

(4) Der Auftraggeber haftet dem Makler für jeden Schaden, der infolge der Übermittlung unrichtiger, unvollständiger oder irreführender Angaben, der Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Nichterfüllung der im Maklervertrag übernommenen Verpflichtungen entsteht.

Artikel 7. Werbung und Urheberrechte

(1) Der Auftraggeber gewährt dem Makler ein nicht ausschließliches und unentgeltliches Recht zur Nutzung sämtlicher Materialien, Daten und Inhalte, die er ihm zur Verfügung stellt (einschließlich Fotografien, Videoaufnahmen, Grundrissen, Visualisierungen, Entwürfen, Texten und Dokumentationen), zum Zwecke der Bewerbung, Präsentation und Durchführung des vermittelten Rechtsgeschäfts in Print- und digitalen Medien, einschließlich Internetportalen, sozialen Netzwerken sowie Werbepublikationen des Maklers und seiner Partner.

(i) Nach Beendigung des Vertrages behält der Makler das Recht zur Nutzung solcher Materialien ausschließlich zu Archivzwecken, zum Nachweis erbrachter Leistungen, für berufliche Referenzen und eigene Werbezwecke unter Wahrung des Datenschutzes und der Vertraulichkeit.

(2) Urheberwerke, die im Rahmen der Vertragserfüllung entstehen (einschließlich Fotografien, Videos, Beschreibungen, Broschüren, Anzeigen, Grafiken und sonstiger Marketinginhalte), werden von natürlichen Personen als Urhebern erstellt, wobei der Makler die vermögensrechtlichen Nutzungsrechte daran gemäß den geltenden Vorschriften erwirbt und ausübt. Ohne schriftliche Zustimmung des Maklers darf der Auftraggeber solche Materialien weder vervielfältigen noch Dritten überlassen oder außerhalb der Zusammenarbeit mit dem Makler kommerziell nutzen.

(3) Der Auftraggeber gewährleistet, dass durch die Überlassung der Materialien an den Makler keine Rechte Dritter verletzt werden und dass er berechtigt ist, dem Makler die Nutzung im in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Umfang einzuräumen. Sollte ein Dritter wegen Verletzung von Urheberrechten oder sonstigen Rechten des geistigen Eigentums Ansprüche geltend machen, verpflichtet sich der Auftraggeber, dem Makler sämtliche daraus entstehenden Schäden und Kosten zu ersetzen.

(4) Der Makler ist berechtigt, auch nach Beendigung des Vertrages die erstellten Materialien sowie Angaben über das realisierte Geschäft dauerhaft zu Archivzwecken, zur Portfolio-Darstellung, für berufliche Referenzen und eigene Werbezwecke zu verwenden, sofern keine personenbezogenen Daten oder sonstige vertrauliche Informationen veröffentlicht werden.

(5) Der Makler bewirbt die Immobilie ausschließlich auf Grundlage eines schriftlich abgeschlossenen Maklervertrages.

Artikel 8. Kosten und zusätzliche Leistungen

(1) In der Maklerprovision sind keine Kosten für anwaltliche, notarielle, steuerliche, Übersetzungs-, technische oder sonstige fachliche Leistungen sowie Gebühren und Abgaben an Behörden enthalten, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) Auf Wunsch des Auftraggebers kann der Makler zusätzliche mit dem vermittelten Rechtsgeschäft verbundene Leistungen organisieren (z. B. Rechtsberatung, Wertermittlung, fotografische und Marketingdienstleistungen, technische Prüfungen, Übersetzungen usw.), wobei hierfür ein gesonderter Kostenvorschuss vereinbart werden kann.

(3) Der Makler ist nicht verpflichtet, Kosten im Namen des Auftraggebers vorzustrecken, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Artikel 9. Dauer und Beendigung des Vertrages

(1) Der Maklervertrag wird auf bestimmte Zeit gemäß dem Gesetz über die Immobilienvermittlung abgeschlossen. Ist die Vertragsdauer im Vertrag nicht ausdrücklich festgelegt, gilt die gesetzliche Frist.

(2) Der Vertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, durch einvernehmliche Aufhebung der Parteien oder durch Kündigung in den gesetzlich oder vertraglich vorgesehenen Fällen.

(3) Der Makler ist berechtigt, den Vertrag vor Ablauf der Laufzeit einseitig zu kündigen, wenn der Auftraggeber:

• seinen Verpflichtungen zur Vorlage von Daten und Unterlagen zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere AML-Pflichten) nicht nachkommt,
• unrichtige oder unvollständige Angaben macht, die für die Vermittlung wesentlich sind,
• die Durchführung von Maklertätigkeiten verhindert,
• mit fälligen Verpflichtungen gegenüber dem Makler in Verzug ist.

(4) Die Beendigung des Vertrages berührt nicht den Anspruch des Maklers auf die Maklerprovision in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere wenn der Makler den Auftraggeber während der Vertragslaufzeit mit einer dritten Person zusammengeführt hat, mit der das Geschäft anschließend abgeschlossen wurde.

Artikel 10. Kommunikation und Schlussbestimmungen

(1) Die gesamte Kommunikation zwischen dem Makler und dem Auftraggeber erfolgt in schriftlicher Form, einschließlich elektronischer Post, eingeschriebener Post, SMS-Nachrichten sowie anderer elektronischer Kommunikationsformen, die den Nachweis des versandten Inhalts und der Identität des Absenders ermöglichen.

(2) Eine Zustellung per E-Mail gilt als ordnungsgemäß erfolgt am Tag der Absendung an die zuletzt von einer Partei der anderen Partei mitgeteilte E-Mail-Adresse, sofern der Absender keine Unzustellbarkeitsmeldung erhalten hat. Eine Nachricht gilt auch dann als ordnungsgemäß zugegangen, wenn der Empfänger sie nicht gelesen oder den Empfang nicht bestätigt hat, es sei denn, der Empfänger weist unverzüglich nach, dass die Nachricht aus technischen Gründen, die nicht in seinem Verantwortungsbereich lagen, objektiv nicht zugestellt werden konnte.

(3) Übermittelt der Makler eine Mitteilung, ein Schreiben oder eine Rechnung per E-Mail, gilt das Dokument gemäß Absatz (2) am Tag der Absendung als wirksam zugestellt, und der Empfänger kann sich nicht erfolgreich auf eigene Nichterreichbarkeit, Vernachlässigung elektronischer Post oder interne technische Einstellungen (z. B. Spam-Filter) berufen.

(4) Eine Zustellung per Einschreiben mit Rückschein gilt als ordnungsgemäß erfolgt am Tag des Zustellversuchs an der Adresse des Empfängers. Verweigert der Empfänger die Annahme oder holt er die Sendung nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist des Postdienstleisters ab, gilt die Zustellung am Tag des Ablaufs der Aufbewahrungsfrist oder am Tag der dokumentierten Annahmeverweigerung als ordnungsgemäß erfolgt.

(5) Elektronische Kopien von Dokumenten (E-Mail, Scan, Fotografie, elektronische Signatur) haben die Beweiskraft von Originalen und gelten als rechtswirksam unterzeichnete Dokumente, sofern das Gesetz nicht ausdrücklich eine besondere Form vorschreibt.

(6) Die Parteien sind verpflichtet, einander unverzüglich über jede Änderung der Adresse, E-Mail-Adresse oder sonstiger Kontaktdaten zu informieren. Bis zur schriftlichen Mitteilung einer solchen Änderung gilt eine an die zuletzt bekannten Kontaktdaten gesendete Kommunikation als wirksam.

(7) Im Streitfall gilt ein Ausdruck der elektronischen Kommunikation aus dem Geschäftssystem des Maklers als glaubwürdiger Nachweis über die erfolgte Zustellung und den Inhalt der Kommunikation, sofern die andere Partei nicht das Gegenteil nachweist.

Artikel 11. Verarbeitung personenbezogener Daten

(1) Der Makler verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers sowie von Dritten (insbesondere potenziellen Käufern oder Verkäufern) zum Zweck der Erfüllung des Maklervertrages, der Durchführung von Zusammenführungsmaßnahmen, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche) sowie zum Schutz seiner rechtlichen Interessen.

(2) Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind die Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie das berechtigte Interesse des Maklers am Schutz seines Anspruchs auf Maklerprovision und an der Verhinderung von Missbrauch.

(3) Personenbezogene Daten dürfen der anderen Vertragspartei oder verbundenen Personen ausschließlich zum Zweck der Durchführung des vermittelten Rechtsgeschäfts übermittelt werden.

(4) Der Makler speichert personenbezogene Daten so lange, wie dies zur Vertragserfüllung und zum Schutz seiner Rechte erforderlich ist, einschließlich des Zeitraums, in dem er seinen Anspruch auf Maklerprovision gesetzlich geltend machen kann.

(5) Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie des Maklers verfügbar.

Artikel 12. Schlussbestimmungen

(1) Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie für alle vom Makler abgeschlossenen Maklerverträge gilt das Recht der Republik Kroatien, unabhängig vom Wohnsitz oder Sitz des Auftraggebers.

(2) Die Vertragsparteien sind sich einig, dass sie alle Streitigkeiten zunächst einvernehmlich beizulegen versuchen. Sollte dies nicht möglich sein, ist für alle aus dem Maklervertrag entstehenden Streitigkeiten das sachlich zuständige Gericht in der Republik Kroatien am Sitz des Maklers zuständig.

(3) Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(4) Im Falle von Abweichungen, Unstimmigkeiten oder unterschiedlichen Auslegungen zwischen der kroatischen Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Übersetzungen in andere Sprachen gilt ausschließlich die kroatische Fassung.

(5) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in den Geschäftsräumen des Maklers sowie auf dessen Internetseite veröffentlicht und gelten für alle nach dem Veröffentlichungsdatum abgeschlossenen Maklerverträge. Jede Änderung wird mit einem neuen Inkrafttretensdatum veröffentlicht.

(6) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website des Maklers veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.

(7) Der Auftraggeber kann eine schriftliche Beschwerde an die Geschäftsadresse des Maklers oder per E-Mail an office@remingtonchristiesre.hr richten. Der Makler ist verpflichtet, innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde zu antworten.