Премиум-консультации по недвижимости

Опатийская Ривьера | Истрия | Кварнер | Далмация

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

УСЛУГИ ПО АРЕНДЕ НЕДВИЖИМОСТИ

Версия 1.0

Дата вступления в силу: 01.02.2026

РЕМИНГТОН РИЭЛТИ

Улица Маршала Тита 81/1, 51410 Опатия

Персональный идентификационный номер (OIB): 37143277687

Зарегистрировано в Реестре брокеров по недвижимости: 165/2019

Статья 1. Применение

(1) Настоящие Общие условия применяются ко всем договорам брокерской деятельности в сфере недвижимости, заключенным компанией Remington Realty doo (далее: Брокер), и являются их неотъемлемой частью. Вопросы, не регулируемые настоящими Общими условиями и Договором брокерской деятельности, регулируются законодательством Республики Хорватия, в частности Законом о брокерской деятельности в сфере недвижимости и Законом о гражданских обязательствах.

Статья 2. Определения и введение в контакт.

(1) Термины, используемые в настоящих Общих условиях, имеют значение, установленное Законом о брокерской деятельности в сфере недвижимости.

(2) Брокер считается вступившим в контакт Принципала (покупателя) с третьей стороной (продавцом) в момент, когда в течение срока действия Соглашения Принципалу предоставляется информация о местонахождении или идентификации объекта недвижимости по электронной почте или иным письменным способом, когда доставляется брошюра, описание, фотографии или другие материалы, позволяющие идентифицировать объект недвижимости, когда объект недвижимости представляется Принципалу посредством физического осмотра или дистанционной связи, или когда Принципал вступает в прямой контакт с третьей стороной, тем самым предоставляя Принципалу доступ к информации и данным, необходимым для установления контакта и проведения переговоров с целью заключения юридической сделки в отношении этого объекта недвижимости, при условии, что Принципал впоследствии заключает юридическую сделку в отношении этого объекта недвижимости, будь то с третьей стороной или с лицом, связанным с ним. Не считается, что установление контакта произошло исключительно на основании предоставления информации о местонахождении или характеристиках объекта недвижимости, если Принципал докажет с помощью достоверных письменных документов, что до такой передачи он/она уже находился(а) в прямом письменном контакте с продавцом в отношении того же объекта недвижимости или ранее располагал(а) информацией о местонахождении и характеристиках объекта недвижимости таким образом, чтобы установить прямой контакт с целью заключения юридической сделки.

(3) Установление контакта в значении настоящей статьи может быть подтверждено любыми письменными или электронными доказательствами, из которых следует, что Принципал узнал об объекте недвижимости через посредничество Брокера, включая деловые записи Брокера, электронную переписку и отчеты об осмотре объекта недвижимости.

(4) Брокер имеет право зарегистрировать любое третье лицо (покупателя), которому была представлена недвижимость, одним из способов, указанных в пункте 2 настоящей статьи. Регистрация направляется Принципалу по электронной почте, SMS или WhatsApp и считается принятой, если Принципал в течение 48 часов не предоставит письменное подтверждение того, что он/она ранее поддерживал(а) письменный контакт с тем же третьим лицом (покупателем) в отношении соответствующей недвижимости, или что это третье лицо ранее было надлежащим образом и в письменной форме зарегистрировано другим брокером на основании подписанного отчета об осмотре соответствующей недвижимости.

(5) В случае заключения брокерской сделки с третьей стороной (покупателем), зарегистрированной брокером, принципал обязан уплатить согласованную брокерскую комиссию, независимо от того, была ли сделка заключена через брокера, самостоятельно или через другого брокера, и независимо от того, была ли юридическая сделка заключена с третьей стороной или с лицом, связанным с ней.

(6) Если Принципал без участия Брокера, самостоятельно или через связанное с Принципалом лицо, в течение срока действия Соглашения или после его расторжения в случаях, указанных в настоящей статье, заключает юридическую сделку с третьим лицом, привлеченным Брокером, Брокер считается надлежащим образом выполнившим свои полномочия и имеет право на получение согласованной брокерской комиссии в полном объеме. Такое поведение Принципала представляет собой нарушение обязательства добросовестного сотрудничества и запрета на обход Брокера, в связи с чем Принципал обязан выплатить Брокеру договорную неустойку в размере 50% от согласованной брокерской комиссии, при этом договаривающиеся стороны соглашаются, что такая неустойка соразмерна ожидаемому ущербу Брокера, возникшему в результате нарушения договора. Выплата договорной неустойки не исключает права Брокера на компенсацию большего фактического ущерба, если он будет доказан.

(7) К связанным лицам относятся, в частности, супруг(а) или сожительствующий партнер, родственник по прямой линии, брат/сестра, компания, над которой Принципал/третье лицо имеет прямое или косвенное контролирующее влияние или которая имеет контролирующее влияние на Принципала/третье лицо, а также любое лицо или компания, действующие от имени или за счет Принципала/третьего лица.

Статья 3. Обязательства Договаривающихся Сторон

(1) Договаривающиеся Стороны действуют в соответствии с Законом о гражданских обязательствах, Законом о брокерской деятельности в сфере недвижимости, Законом о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма и другими нормативными актами, регулирующими брокерскую деятельность.

(2) Брокер должен действовать с должной осмотрительностью разумного предпринимателя, защищать коммерческую тайну и конфиденциальные данные Принципала, а также своевременно информировать Принципала об обстоятельствах, имеющих отношение к решению о заключении брокерской сделки. Брокер имеет право, если это необходимо для надлежащего исполнения поручения, привлекать субброкеров или внешних экспертов за свой счет (если иное не согласовано с Принципалом). Брокер имеет право временно приостанавливать рекламу, показы объектов недвижимости и дальнейшую брокерскую деятельность, если Принципал не предоставляет предписанные данные или документацию по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма или не выполняет свои обязательства.

(3) Принципал обязан предоставлять Брокеру правдивую, полную и точную информацию об объекте недвижимости, обеспечивать осмотры и другие действия, необходимые для брокерской деятельности, своевременно информировать Брокера обо всех изменениях, касающихся объекта недвижимости, и сотрудничать в целях завершения брокерской сделки.

(4) Принципал обязуется не связываться с третьими лицами, представленными Брокером, без предварительного письменного согласия Брокера, а также не предпринимать действий, направленных на обход Брокера или уклонение от уплаты брокерского вознаграждения. Принципал также предоставляет Брокеру все данные и документацию, необходимые для выполнения Брокером своих обязательств в соответствии с положениями о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма.

(5) Принципал обязан незамедлительно, но не позднее чем через три (3) дня после заключения юридической сделки, уведомить об этом Брокера и предоставить основную информацию о заключенной сделке, включая согласованную цену, дату заключения и договаривающихся сторон, а также всю документацию, необходимую для выполнения обязательств Брокера в соответствии с Законом о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма. Несоблюдение этого обязательства считается нарушением обязательства лояльного сотрудничества.

(6) Принципал признает и соглашается с тем, что в соответствии с Законом о брокерской деятельности в сфере недвижимости Брокер может одновременно действовать от имени другой договаривающейся стороны в той же сделке и взимать брокерские сборы с обеих сторон, при условии, что это было прямо согласовано с другой стороной. В таком случае Брокер должен действовать беспристрастно, добросовестно и в соответствии с принципом равного обращения с обеими договаривающимися сторонами и не должен разглашать конфиденциальную информацию одной стороны другой без явного согласия.

(7) Принципал несет ответственность перед Брокером за любой ущерб, понесенный в результате нарушения обязательств, изложенных в настоящей статье.

Статья 4. Брокерское вознаграждение и срок оплаты.

(1) Брокерское вознаграждение составляет 3% (три процента) от общей стоимости юридической сделки, заключенной при посредничестве, увеличенной на сумму НДС, если иное не оговорено в Брокерском соглашении.

• (i) Основой для расчета является вся фактическая и экономическая стоимость, полученная или принятая Принципалом или связанным с ним лицом в результате заключения посреднической юридической сделки в отношении соответствующего имущества, независимо от его наименования, организационно-правовой формы, количества заключенных соглашений или способа оплаты.
• (ii) В качестве основания для сделки, в частности, включаются покупная цена, задаток (депозит), авансовый платеж, зачет, компенсация, вознаграждение за движимое имущество, мебель, оборудование, принадлежности или иные права, если таковые были согласованы в связи с передачей права собственности или отчуждением имущества, а также все последующие поправки и дополнения к соглашению, влияющие на общую стоимость сделки.
• (iii) Если юридическая сделка структурирована посредством нескольких взаимосвязанных соглашений или платежей, то их совокупная стоимость составляет основу для расчета.

(2) В брокерское вознаграждение входят действия по установлению контакта Принципала с третьей стороной с целью ведения переговоров и заключения юридической сделки, а также осуществление обычных брокерских операций в соответствии с Законом о брокерской деятельности в сфере недвижимости. Дополнительные услуги предоставляются только по прямому соглашению.

(3) Если в соглашении указана сумма меньше фактически согласованной или уплаченной стоимости, или если часть цены скрыта, фиктивна или уплачена вне соглашения, брокерское вознаграждение рассчитывается исходя из фактической общей стоимости сделки. Брокер имеет право подтвердить фактическую стоимость юридически оформленной сделки любыми разрешенными способами.

(4) Брокерское вознаграждение подлежит уплате в день заключения юридической сделки. Заключение юридической сделки считается состоявшимся после уплаты задатка, гарантийного депозита или первой части покупной цены вместе с заключением предварительного соглашения или основного договора купли-продажи/аренды.

(i) После заключения юридической сделки последующее расторжение, аннулирование, аннулирование или неисполнение соглашения не влияют на право Брокера на получение брокерского вознаграждения, за исключением случаев, когда это происходит исключительно по вине Брокера.

(ii) Неспособность Принципала или третьей стороны выполнить свои обязательства (включая отказ в предоставлении кредита, отзыв, расторжение или спор между сторонами) не влияет на право Брокера на получение брокерского вознаграждения.

(5) Принципал обязуется оплатить брокерское вознаграждение в течение трех (3) дней с даты его наступления на расчетный счет Брокера, указанный в Брокерском соглашении и в выставленном счете. Реквизиты счета (IBAN, название банка) будут сообщены Принципалу в рамках Брокерского соглашения и в счете. Любые изменения платежных реквизитов действительны только в том случае, если они предоставлены в письменной форме и подтверждены телефонным звонком по номеру Брокера, указанному в Соглашении. Брокер не несет ответственности за платежи, произведенные в соответствии с инструкциями, полученными по электронной почте или другим электронным каналам, если такие изменения не были подтверждены способом, описанным выше.

(6) Договаривающиеся Стороны настоящим соглашаются, что регистрация прав собственности покупателя или связанного с ним лица в земельном реестре соответствующего имущества является достоверным доказательством того, что была совершена законная сделка в значении настоящих Общих условий.

• (i) Право брокера на брокерское вознаграждение не зависит от регистрации в земельном реестре, а возникает в соответствии с пунктом (4) настоящей статьи. Регистрация в земельном реестре является дополнительным и независимым подтверждением завершения сделки, особенно в ситуациях, когда брокер не имел доступа к окончательному соглашению или оплате покупной цены.
• (ii) Если юридическая сделка завершена, но регистрация в земельном реестре еще не произведена, брокер имеет право подтвердить завершение посреднической юридической сделки любым разрешенным способом.

(7) Если было достигнуто соглашение об эксклюзивном брокерском сопровождении, Принципал обязуется, что в течение срока действия соглашения об эксклюзивном брокерском сопровождении он/она не будет привлекать другого брокера для той же недвижимости, а также не будет самостоятельно или через другого брокера заключать юридическую сделку, являющуюся предметом брокерского сопровождения.

(8) В случае нарушения настоящего обязательства Брокер считается надлежащим образом выполнившим свои полномочия и имеет право на получение в полном объеме согласованной брокерской комиссии, а также на договорную неустойку в размере 50% от согласованной брокерской комиссии, без ущерба для права на компенсацию более высокого фактического ущерба, если таковой будет понесен.

(9) Брокер также имеет право на брокерское вознаграждение, если юридическая сделка, заключенная при посредничестве брокера, завершается после прекращения действия Брокерского соглашения, при условии, что установление контакта произошло в течение срока действия Соглашения, а юридическая сделка была заключена в течение установленного законом периода, в течение которого Брокер сохраняет право на вознаграждение.

Статья 5. Особые ситуации

(1) В рамках настоящих Общих условий брокерская сделка также включает случаи, когда предметом сделки является передача акций компании, являющейся прямым или косвенным владельцем имущества, или уступка требований. В случаях, когда предметом брокерского вознаграждения является передача акций компании, владеющей имуществом, брокер не проводит юридическую, финансовую или налоговую проверку, если иное прямо не оговорено в отдельном поручении. Брокер не несет ответственности за точность или полноту данных, касающихся активов, обязательств и деятельности компании, а также за юридические, налоговые или финансовые последствия такой передачи. В таком случае основанием для расчета брокерского вознаграждения является общая цена акций, включая цену любых требований, переданных приобретателю или связанному лицу.

(2) Если предметом брокерского обслуживания является строящийся объект недвижимости или новостройка, брокер должен получить и проверить основные документы, касающиеся права собственности и правового статуса объекта недвижимости, и, если будут выявлены явные недостатки, уведомить об этом принципала. Брокер не несет ответственности за завершение проекта, законность строительства, выдачу разрешения на ввод в эксплуатацию, сроки строительства, качество исполнения, финансовую структуру застройщика или выполнение застройщиком своих обязательств перед третьими лицами. Рекламные материалы, планы и визуализации носят исключительно информационный характер и могут отличаться от окончательного состояния построенного объекта.

(3) В случае брокерских услуг, связанных с совместными инвестициями (совместное предприятие, девелоперская деятельность или аналогичные модели), роль Брокера ограничивается исключительно установлением контакта между договаривающимися сторонами (продавцом и покупателем) и координацией между ними, без принятия на себя какой-либо ответственности за коммерческие, финансовые или строительные результаты проекта.

(4) Если в сделке участвует иностранное юридическое лицо, оффшорная организация или международный субъект, Брокер не несет ответственности за их правоспособность, подлинность документации или налоговые обязательства, вытекающие из таких соглашений.

Статья 6. Ответственность и ограничения

(1) Брокер должен действовать с должной осмотрительностью разумного профессионала в рамках брокерской деятельности и передавать информацию об объекте недвижимости добросовестно, на основании информации, документов и заявлений, предоставленных Принципалом, продавцом, покупателем или третьими лицами. Брокер не гарантирует точность, полноту или своевременность такой информации, а также правовые или материальные недостатки объекта недвижимости, за исключением случаев, когда Брокер знал или должен был знать об этом.

(2) Брокер не предоставляет юридических, налоговых, финансовых или технических консультаций в смысле профессиональных консультационных услуг и не несет ответственности за законность, достоверность или полноту документации, предоставленной другими договаривающимися сторонами или третьими лицами. Брокер рекомендует привлечь юридических, налоговых и технических консультантов до заключения юридически оформленной сделки.

(3) В той мере, в какой это допускается применимым законодательством, Брокер не несет ответственности за косвенный, последующий или нематериальный ущерб, включая упущенную выгоду, если такой ущерб не был причинен умыслом или грубой неосторожностью Брокера.

• (i) Общая ответственность Брокера за ущерб ограничивается суммой согласованного брокерского вознаграждения по конкретной сделке или суммой страхового покрытия по действующему полису страхования профессиональной ответственности Брокера, в зависимости от того, какая сумма выше.
• (ii) Ничто в настоящих Общих условиях не исключает и не ограничивает ответственность Брокера в случаях, когда такое исключение или ограничение не может быть надлежащим образом согласовано в соответствии с применимым законодательством.

(4) Принципал несет ответственность перед Брокером за любой ущерб, возникший в результате предоставления неточной, неполной или вводящей в заблуждение информации, нарушения настоящих Общих условий или невыполнения обязательств, принятых в соответствии с Брокерским соглашением.

Статья 7. Продвижение и авторское право

(1) Принципал предоставляет Брокеру неисключительное и безвозмездное право использовать все материалы, данные и контент, предоставленные Брокеру (включая фотографии, видеозаписи, планы помещений, визуализации, чертежи, тексты и документацию) в целях рекламы, презентации и завершения брокерской сделки в печатных и цифровых СМИ, включая онлайн-порталы, социальные сети и рекламные публикации Брокера и его партнеров.

• (i) После расторжения Соглашения Брокер сохраняет за собой право использовать такие материалы исключительно в архивных целях, в качестве подтверждения выполненной деятельности, профессиональных рекомендаций и для собственного продвижения, при условии соблюдения требований защиты персональных данных и конфиденциальности.

(2) Произведения, защищенные авторским правом и созданные в ходе исполнения Соглашения (включая фотографии, видеозаписи, описания, брошюры, рекламные объявления, графические материалы и другой маркетинговый контент), создаются физическими лицами в качестве авторов, при этом Брокер приобретает и сохраняет право использовать и распоряжаться экономическим авторским правом на такие произведения в соответствии с действующим законодательством. Без предварительного письменного согласия Брокера Принципал не имеет права воспроизводить, распространять третьим лицам или использовать такие материалы в коммерческих целях вне рамок сотрудничества с Брокером.

(3) Принципал гарантирует, что, передавая материалы Брокеру, он/она не нарушает права третьих лиц и что он/она уполномочен(а) предоставить Брокеру право использовать такие материалы в рамках, предусмотренных настоящими Общими условиями. Если третье лицо инициирует судебное разбирательство в связи с нарушением авторских прав или других прав интеллектуальной собственности, Принципал обязуется возместить Брокеру все убытки и расходы, понесенные на этом основании.

(4) Брокер имеет право, даже после расторжения Соглашения, бессрочно хранить и использовать созданные материалы и данные, относящиеся к завершенной сделке, в целях архивирования, презентации портфеля, профессиональных рекомендаций и собственных рекламных материалов, при условии, что персональные данные Принципала или другая конфиденциальная информация не будут разглашены.

(5) Брокер обязан рекламировать недвижимость исключительно на основании заключенного письменного брокерского соглашения.

Статья 8. Расходы и дополнительные услуги

(1) Брокерское вознаграждение не включает расходы на юридические, нотариальные, налоговые, переводческие, технические или другие профессиональные услуги, а также сборы и платежи, подлежащие уплате государственным органам, если иное прямо не оговорено.

(2) По запросу Принципала Брокер может организовать дополнительные услуги, связанные с брокерской сделкой (например, юридические консультации, оценка, фотосъемка и маркетинговые услуги, технические осмотры, перевод и т. д.), за которые может быть согласована отдельная предоплата расходов.

(3) Брокер не обязан авансировать какие-либо расходы от имени Принципала, если иное прямо не оговорено в письменной форме.

Статья 9. Срок действия и прекращение действия Соглашения

(1) Брокерское соглашение заключается на фиксированный срок в соответствии с Законом о брокерской деятельности в сфере недвижимости. Если срок не указан прямо в Соглашении, применяется установленный законом срок.

(2) Соглашение прекращает свое действие по истечении срока, на который оно было заключено, по взаимному соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законом или настоящим Соглашением.

(3) Брокер имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение до истечения его срока действия, если Принципал:

• – не выполняет обязательство по предоставлению данных и документации, необходимых для выполнения установленных законом обязательств (в частности, обязательств по борьбе с отмыванием денег),
• – предоставляет неточную или неполную информацию, имеющую отношение к брокерской деятельности.
• – препятствует осуществлению брокерской деятельности,
• – не выполняет свои обязательства перед брокером.

(4) Расторжение Соглашения не влияет на право Брокера на брокерское вознаграждение в случаях, предусмотренных законом, в частности, если в течение срока действия Соглашения Брокер ввел Принципала в контакт с третьей стороной, с которой впоследствии была заключена сделка.

Статья 10. Сообщение и заключительные положения

(1) Все общение между Брокером и Принципалом должно осуществляться в письменной форме, включая электронную почту, заказные письма, SMS-сообщения и другие формы электронной связи, позволяющие подтвердить содержание отправленного сообщения и личность отправителя.

(2) Доставка по электронной почте считается надлежащим образом осуществленной в день отправки на последний адрес электронной почты, сообщенный одной стороной другой, при условии, что отправитель не получил уведомление о недоставке. Сообщение считается надлежащим образом полученным, даже если получатель не прочитал его или не подтвердил получение, если получатель незамедлительно не докажет, что сообщение объективно не могло быть получено из-за технической неисправности, не зависящей от получателя.

(3) Если Брокер отправляет уведомление, корреспонденцию или счет-фактуру по электронной почте, такой документ считается надлежащим образом доставленным в день отправки в соответствии с пунктом (2), и получатель не может ссылаться на свою недоступность, несоблюдение правил электронной почты или внутренние технические настройки (например, спам-фильтры).

(4) Доставка заказным письмом с уведомлением о вручении считается надлежащим образом осуществленной в день попытки доставки по адресу получателя. Если получатель отказывается принять или не забирает отправление в течение срока хранения почтового оператора, доставка считается надлежащим образом осуществленной в день истечения срока хранения или в день зарегистрированного отказа от принятия.

(5) Электронные копии документов (электронная почта, скан, фотография, электронная подпись) имеют доказательную ценность оригиналов и считаются действительными документами, если закон прямо не требует конкретной формы.

(6) Стороны обязаны незамедлительно уведомлять друг друга о любых изменениях адреса, адреса электронной почты или других контактных данных. До тех пор, пока такое изменение не будет уведомлено в письменной форме, действительным считается сообщение, отправленное по последним известным контактным данным.

(7) В случае возникновения спора распечатка электронного сообщения из бизнес-системы Брокера считается достоверным доказательством доставки и содержания сообщения, если другая сторона не докажет обратное.

Статья 11. Обработка персональных данных

(1) Брокер обрабатывает персональные данные Принципала и третьих лиц (в частности, потенциальных покупателей или продавцов) в целях исполнения Брокерского договора, осуществления деятельности по установлению контактов, выполнения установленных законом обязательств (включая положения о борьбе с отмыванием денег) и защиты своих законных интересов.

(2) Правовой основой для обработки персональных данных является исполнение договора, принятие мер по запросу субъекта данных до заключения договора, выполнение юридических обязательств и законный интерес Брокера в защите своего права на брокерское вознаграждение и предотвращении злоупотреблений.

(3) Персональные данные могут быть раскрыты другой договаривающейся стороне или связанным лицам исключительно с целью завершения сделки, заключенной при посредничестве.

(4) Брокер обязан хранить персональные данные в течение времени, необходимого для исполнения договора и защиты своих прав, включая период, в течение которого он может осуществлять свое право на брокерское вознаграждение в соответствии с законом.

(5) Подробная информация об обработке персональных данных доступна в Политике конфиденциальности Брокера.

Статья 12. Заключительные положения

(1) Настоящие Общие условия и все брокерские соглашения, заключенные Брокером, регулируются законодательством Республики Хорватия, независимо от страны проживания или зарегистрированного места нахождения Принципала.

(2) Договаривающиеся стороны соглашаются попытаться разрешить все споры мирным путем. Если это невозможно, все споры, возникающие из брокерского соглашения, подлежат рассмотрению в суде, обладающем предметной юрисдикцией в Республике Хорватия по месту регистрации Брокера.

(3) Недействительность какого-либо отдельного положения настоящих Общих условий не влияет на действительность остальных положений.

(4) В случае любого расхождения, несоответствия или расхождения в толковании между хорватской версией настоящих Общих условий и переводами на другие языки, приоритет имеет хорватская версия.

(5) Настоящие Общие условия публикуются в офисах брокера и на веб-сайте брокера и применяются ко всем брокерским соглашениям, заключенным после даты их публикации. Любые изменения публикуются с указанием новой даты вступления в силу.

(6) Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Брокера, опубликованной на его веб-сайте.

(7) Принципал может направить письменную жалобу по адресу регистрации Брокера или по электронной почте на адрес office@remingtonchristiesre.hr . Брокер должен ответить на жалобу в течение 15 дней с момента ее получения.